POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En CAMILLA, nos enorgullecemos de nuestros diseños de lujo y de nuestra reputación de calidad. En caso de que cambie de opinión o de que su prenda presente un defecto de fabricación, se aplicarán los siguientes términos y condiciones.
CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO
- Asegúrate de que se hayan cumplido todas las condiciones de devolución enumeradas en las políticas anteriores.
- Envía tu devolución a través de Devoluciones de CAMILLA
- Se te emitirá un Número de Autorización de Devolución y una Etiqueta de Devolución. Por favor, escribe el Número de Autorización de Devolución en tu formulario de devolución para que se incluya en tu paquete de devolución.
- Los gastos de envío de devolución no son reembolsables y los cargos por los artículos devueltos son responsabilidad del cliente.
Debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago, las devoluciones en línea pueden tardar de 5 a 7 días hábiles en procesarse en tu cuenta. Recibirás un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de CAMILLA cuando tu reembolso haya sido procesado.
Durante nuestros períodos de rebajas de alta demanda, agradecemos tu paciencia en el procesamiento de tu devolución, que puede tardar hasta 10 días hábiles en liquidarse a partir de la fecha de recepción.
CAMILLA no se hace responsable de las entregas entrantes perdidas de una devolución. Te animamos a que devuelvas tus artículos a través de servicios postales registrados o rastreables, ya que los paquetes de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que CAMILLA los recibe.
GARANTÍAS AL CONSUMIDOR
Cierta legislación, incluyendo la Ley del Consumidor Australiana (ACL) en la Ley de Consumo y Competencia de 2010 (Cth), y leyes y regulaciones de protección al consumidor similares, pueden conferirle derechos, garantías y recursos relacionados con la provisión de bienes o servicios por nuestra parte que no pueden ser excluidos, restringidos o modificados. Nuestra responsabilidad se rige únicamente por la ACL y esta Política y, en relación con la e-boutique de CAMILLA, por cualquier término de uso y compra especificado en el sitio web. Si usted es un consumidor según la definición de la ACL, se le aplica el siguiente aviso: "Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor Australiana (Garantías del Consumidor). Usted tiene derecho a un reemplazo o un reembolso por una falla importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que los bienes sean reparados o reemplazados si los bienes no son de calidad aceptable y la falla no constituye una falla importante".
ENMIENDA
Esta Política puede ser modificada ocasionalmente por CAMILLA, sin previo aviso. Cualquier compra que nos realice después de dichas modificaciones se considerará una confirmación de que acepta esas modificaciones. Le recomendamos que revise los Términos y Condiciones actuales de CAMILLA antes de realizar cualquier compra. Nuestros agentes, empleados y terceros no tienen autoridad para cambiar los Términos y Condiciones.
CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
EXCEPTO SEGÚN LO ESTIPULADO EN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, NUESTROS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CAMILLA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. CAMILLA NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA NI REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS EN TÉRMINOS DE SU CORRECCIÓN, PRECISIÓN, ADECUACIÓN, UTILIDAD, OPORTUNIDAD, FIABILIDAD O CUALQUIER OTRO ASPECTO. LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A USTED.
NUESTROS DATOS DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, contáctanos para comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
