Información de envío

Estas condiciones de envío se aplican a las compras realizadas en camilla.com

TIEMPOS DE ENVÍO

Debido a los recientes cambios en los aranceles de EE. UU., el envío a dicho país puede demorar un poco más de lo normal. El seguimiento de los pedidos con destino a EE. UU. se encuentra temporalmente retrasado. Los detalles de seguimiento estarán disponibles una vez que el paquete llegue a EE. UU. Tras la notificación de envío inicial, los clientes de EE. UU. recibirán una actualización por correo electrónico con los detalles de su seguimiento.

Servicio	Tiempo de Entrega Estimado	<800 $ americanos	>800 $
Envío exprés internacional	4-10 Business Days (Metro Areas)	25 $	¡Gratis!

Los plazos de entrega indicados anteriormente son solo una estimación. Al aceptar los términos y condiciones al realizar su pedido, usted acepta que CAMILLA no se hace responsable de ningún retraso en la entrega. Cuando sea necesario, esta tabla de entrega puede actualizarse a nuestra discreción.

Si tu pedido califica para envío gratuito, el costo de envío se deducirá automáticamente del total de tu pedido. Hay una calculadora de envío gratuito en la página de pago para informarte el gasto mínimo para ser elegible para envío estándar o exprés gratuito.

De vez en cuando, podemos ofrecer promociones de envío gratuito. Ten en cuenta que las promociones de envío gratuito se aplicarán a tu pedido en la página de pago y pueden estar sujetas a términos y condiciones (como gasto mínimo o fechas específicas). Para recibir notificaciones por correo electrónico sobre futuros envíos gratuitos u otras promociones, simplemente suscríbete a las noticias de CAMILLA.

Las devoluciones se pueden procesar fácilmente a través del Portal de Devoluciones. Necesitarás tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

Lee la Política de Devoluciones de CAMILLA.

Una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento, lo que le permitirá seguir su pedido en cada paso del camino. También puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta.

Los pedidos se entregarán entre las 8 a.m. y las 6 p.m. de lunes a viernes. Asegúrese de que haya una persona disponible en su dirección de entrega, ya que se solicitará una firma al momento de la entrega. Si una persona autorizada no puede firmar su entrega, el conductor dejará una tarjeta y la entrega se devolverá al centro de recolección más cercano para que la recoja. Asegúrese de que sus datos de entrega sean correctos, ya que no podemos redirigir las entregas una vez que su pedido haya sido enviado. Los gastos de envío originales no son reembolsables y se aplicará una tarifa de reenvío.

Estados Unidos
Aruba
Bahamas
Bermudas
Panamá
México
América del Sur
Chile

Visita nuestra tienda canadiense para envíos a Canadá.

Visita nuestra tienda de la UE para envíos a Europa y Asia.

Visita nuestra tienda del Reino Unido para envíos al Reino Unido.

Visita nuestra tienda australiana para envíos a Australia.

Visita nuestra tienda de Nueva Zelanda para envíos a Nueva Zelanda.

Visita nuestra tienda de Oriente Medio para envíos a Oriente Medio.

Durante cualquier período de REBAJAS de CAMILLA, los pedidos pueden sufrir retrasos debido al gran volumen de pedidos recibidos durante estos períodos. Le pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Nuestro equipo de almacén recibe una gran cantidad de pedidos durante los períodos de rebajas, lo que afectará el tiempo que podemos tardar en enviar los pedidos y hacer que le lleguen. Por favor, espere 5 días hábiles adicionales para el envío de su pedido durante este tiempo. Una vez que su pedido haya sido enviado, se aplicarán los tiempos de envío normales.

Para ser notificado cuando tengamos eventos y ventas, simplemente suscríbase a las noticias de CAMILLA.

Una vez que su pedido se haya realizado en línea, no podrá cancelarlo. Tampoco podemos cancelar un pedido o evitar que se envíe a su solicitud. Si ha realizado un pedido incorrectamente, consulte nuestra Política de devoluciones.

Hacemos todo lo posible por entregar los productos dentro del plazo estimado; sin embargo, no aceptaremos ninguna responsabilidad por entregas tardías, las cuales pueden variar según el producto. De vez en cuando, podemos publicar un aviso en nuestro sitio web informando de un período de interrupción de envíos.

Para artículos sin stock, consulte nuestros Términos y condiciones.

Algunos productos del sitio web de CAMILLA se envían directamente desde socios externos y llegarán por separado si se piden con otros artículos. Los plazos de entrega pueden ser diferentes a los plazos estándar debido a la ubicación y el proceso del socio externo. A continuación, se indican los plazos estimados de nuestros socios actuales.

Ropa de cama - Linen House

Tiempo de entrega estimado: 4-8 semanas, según la ubicación de entrega. Una vez que su artículo haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento.

Devoluciones: Visite nuestra Página de devoluciones.

Papel pintado - Materialised

Tiempo de entrega estimado: Fabricado bajo pedido dentro de 1-2 semanas de la compra. Una vez que su papel pintado esté listo para el envío, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento.

Devoluciones: Visite nuestra Página de devoluciones.

CAMILLA envía todos los envíos internacionales DDP (Delivered Duty Paid) a través de un servicio de mensajería internacional. Cualquier tarifa de envío, aduanas o impuesto sobre las ventas requerido para su país de entrega, se calcula e incluye en el precio al finalizar la compra. No se requerirá ningún pago adicional en el momento de la entrega de su pedido.

Las aduanas pueden solicitarle información adicional y no podemos hacernos responsables de la información personal que soliciten. Por favor, póngase en contacto directamente con la autoridad aduanera correspondiente a la llegada de su compra a su país.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones de exportación australianas, debemos declarar el valor exacto de todos los artículos e identificar el pedido como "mercancía" sujeta a impuestos. La ley también nos prohíbe identificar un pedido como "regalo" para fines de exportación, incluso si un cliente ha realizado el pedido con la intención de entregarlo a un destinatario de un regalo.

Para obtener más información sobre impuestos, aranceles y regulaciones aduaneras, comuníquese directamente con su oficina de aduanas local.

Actualmente, el impuesto sobre las ventas solo se aplicará a los pedidos enviados a:

Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Massachusetts, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Oklahoma, Texas, Virginia, Washington, Tennessee, Pensilvania, Carolina del Norte, Ohio, Nueva Jersey, Hawái, Michigan, Connecticut

El impuesto sobre las ventas se agregará al total del pedido al finalizar la compra.

Debido a la naturaleza de su tamaño, los artículos grandes se envían a una tarifa plana de $35 por pieza. Esto incluye, entre otros:

Camas para perros
Juegos de cama
Cerámica
Cojines
Esterillas de yoga

Si su pedido se pierde o se daña durante el tránsito, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de su pedido para que podamos ayudarle.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente

Dirección: CAMILLA, 13 Bowden Street, Alexandria, NSW 2015 Australia
Horario: Lunes a viernes de 9:30 a. m. a 5:00 p. m. AEST
Teléfono: (855) 511-0015

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